Pārdošanas noteikumi

IRON DUST pārdošanas noteikumi
1. Pārdošanas noteikumu darbības joma un piemērošana
Šie pārdošanas noteikumi nosaka tiesības un pienākumus starp klientu (turpmāk – Klients) un IRON DUST OÜ (turpmāk – irondust.eu) attiecībā uz preču iegādi interneta veikalā irondust.eu.
Papildus šiem noteikumiem puses vadās pēc Igaunijas Republikas normatīvajiem aktiem.
irondust.eu patur tiesības mainīt pārdošanas noteikumus un cenas. Visi grozījumi tiek publicēti mājaslapā un stājas spēkā no publicēšanas brīža.

2. Cenas
Visas interneta veikalā norādītās cenas ietver PVN.
Cenas var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma, taču klientam vienmēr tiek piemērota cena, kas redzama pasūtījuma veikšanas brīdī.

3. Pasūtījuma veikšana

• Lai veiktu pirkumu, Klients izvēlas preci un pievieno to grozam. Groza saturu var pārskatīt, klikšķinot uz groza ikonas lapas augšpusē.
• Daudzumus var mainīt, ievadot vēlamo skaitu. Preci no groza var noņemt, klikšķinot uz atbilstošās pogas.
• Pirms pasūtījuma apstiprināšanas lūdzu izvēlieties piegādes veidu. Igaunijas teritorijā piegāde ir bezmaksas no €100 pasūtījumiem.
• Pasūtījumu apstiprina, klikšķinot uz pogas „Vormista tellimus“.
• Reģistrētie lietotāji var pieslēgties savam kontam, jaunajiem klientiem jāievada kontaktinformācija.
• Pēc pasūtījuma apstiprināšanas sistēma izveido rēķinu (proforma), ko var apmaksāt ar tiešsaistes banku, kredītkarti vai bankas pārskaitījumu.
• Pasūtījuma apstiprinājums un rēķina kopija tiek nosūtīta uz klienta e-pastu. Iepriekšējos pasūtījumus var apskatīt sadaļā „Minu profiil“.
• Prece tiek izsniegta pēc rēķina apmaksas.

4. Pārdošanas līguma stāšanās spēkā
Klikšķis uz pogas „Kinnitan“ nozīmē, ka Klients apņemas samaksāt par pasūtījumu un piekrīt pārdošanas noteikumiem.
Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad visa pasūtījuma summa ir saņemta IRON DUST OÜ kontā.

5. Piegāde

• Pēc pārdošanas līguma noslēgšanas irondust.eu sagatavo pasūtījumu un nodod to loģistikas partnerim.
• Darba dienās līdz plkst. 13:00 apmaksātie pasūtījumi parasti tiek piegādāti nākamajā darba dienā vai saskaņā ar preces aprakstā norādīto termiņu. Salās piegādes laiks var pagarināties līdz 3 darba dienām.
• Ja piegāde kavējas, klientu apkalpošanas dienests sazinās ar Klientu un piedāvā risinājumu.
• Pareiza adrese un kontakttālrunis ir ļoti svarīgi, lai nodrošinātu savlaicīgu piegādi.
• Ja Klients saņem bojātu preci, irondust.eu to aizvieto ar jaunu. Aizvietošana nav iespējama, ja līdzvērtīga prece nav pieejama un jāatmaksā preces vērtība.
• irondust.eu neatbild par piegādes kavējumiem, ja prece tika nodota loģistikai savlaicīgi, bet kavējums radās iemeslu dēļ, ko uzņēmums nevarēja ietekmēt.

6. Atteikuma tiesības (14 dienas)

• Klientam ir tiesības atteikties no e-veikalā iegādātās preces 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.
• Atgriešana ir iespējama, ja:
• prece nav atvērta vai izmantota;
• iepakojums ir vesels un oriģināls;
• prece nepieder pie kategorijām, uz kurām likums nosaka atgriešanas ierobežojumus (piem., tieši saskaras ar ķermeni esošas preces vai īpašas glabāšanas temperatūras produkti).

Svarīgi:

• Sporta uztura produktus (olbaltumvielas, aminoskābes, tauku dedzinātāji utt.) var atgriezt tikai neatvērtā oriģinālajā iepakojumā.
• Higiēnas apsvērumu dēļ netiek pieņemtas atvērtas vai bojātas preces.
• Atgriešanai rakstiet uz e-pastu: info@irondust.eu
• Nauda tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• precēm, kas izgatavotas pēc Klienta individuālām prasībām;
• precēm, kas nevar tikt atgrieztas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ, ja iepakojums ir atvērts (piem., kosmētika);
• precēm, kas sajauktas ar citām precēm un vairs nav atdalāmas;
• bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas vai instrukciju neievērošanas dēļ;
• parastā nodiluma rezultātā, kas netraucē preces lietošanu.
• Ja uzņēmējs nav informējis Klientu par atgriešanas izmaksu segšanu pirms līguma noslēgšanas, šīs izmaksas sedz uzņēmējs.
• Pilnīgas atgriešanas gadījumā tiek atgriezta arī sākotnējā piegādes maksa (ja tā tika iekļauta pasūtījumā). Daļējas atgriešanas gadījumā piegādes maksa tiek atmaksāta proporcionāli.

7. Atbildība

• irondust.eu un Klients ir atbildīgi viens pret otru par nodarīto kaitējumu saskaņā ar Igaunijas Republikas likumiem.
• irondust.eu neuzņemas atbildību par kaitējumu, kas radies Klienta darbības vai preces nepareizas lietošanas dēļ.

8. Neatkarīgi spēki (Force Majeure)

• irondust.eu neuzņemas atbildību par kaitējumu vai piegādes kavēšanos, ja tas radušies apstākļu dēļ, ko uzņēmums nevarēja ietekmēt vai paredzēt.

9. Personas datu aizsardzība un drošība

• irondust.eu apstrādā klienta personas datus saskaņā ar spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem.
• Dati tiek izmantoti tikai pasūtījumu izpildei un netiek nodoti trešajām personām, izņemot piegādes partnerus pasūtījuma piegādei.
• Maksājumiem ar tiešsaistes bankas saiti tiek nodrošināta datu drošība ar šifrētu savienojumu.

10. Prasību iesniegšana

• Ja precei konstatēta defekts vai tā neatbilst prasībām, prasība jāiesniedz uz e-pastu: info@irondust.eu
• Prasībā jānorāda:
• Klienta vārds un kontaktinformācija
• Prasības iesniegšanas datums
• Problēmas apraksts
• Prasība pret irondust.eu
• Pirkuma apliecinošs dokuments vai tā kopija
• Atbilde uz prasību tiek sniegta 15 dienu laikā. Ja atbilde šajā termiņā nav iespējama, Klients tiek informēts par jauno termiņu un iemeslu.
• irondust.eu neuzņemas atbildību par defektiem, kas radušies Klienta vainas, nepareizas lietošanas vai nepareizas uzglabāšanas dēļ. Defekts tiek uzskatīts par preces trūkumu, nevis iepakojuma bojājumu.
• Ja prece neatbilst līguma noteikumiem, Klientam ir tiesības prasīt labošanu vai aizvietošanu. Ja tas nav iespējams vai būtu nesamērīgi apgrūtinoši, Klients var atteikties no līguma un saņemt naudu atpakaļ.

Starptautisko ierobežojumu paziņojums

• Pievērsiet uzmanību, ka uztura bagātinātāju un preču regulējums atšķiras valstīs.
• Dažas interneta veikalā piedāvātās preces, sastāvdaļas vai devas var būt jūsu valstī ierobežotas, recepšu pakļautas vai klasificētas kā zāles.
• Klients pilnībā atbild par to, ka pasūtītās preces atbilst viņa valsts importa un muitas prasībām.
• irondust.eu neuzņemas atbildību par sūtījumiem, kurus muitas iestādes aizkavē, konfiscē vai neielaida valsts ierobežojumu dēļ.
• Ja neesat pārliecināts, vai prece jūsu valstī ir atļauta, pirms pasūtījuma veikšanas noteikti pārbaudiet vietējos noteikumus.

Ja vēlies, es varu šo visu pārvērst pārskatāmā kopsavilkumā latviešu valodā, piemērotā e-veikala formātā ar sadaļām “Piegāde”, “Atteikuma tiesības”, “Maksājumi” utt., lai to būtu viegli lasīt klientiem. Vai sagatavot tādu?